Si has llegado aquí es por que quieres que tu próxima compra de joyas o bien tu primera sea lo más acertada posible, ¡Y lo entendemos!
Como en cada industria, al comprar joyas hay ciertos tips que recomendamos tener en cuenta antes de comprar joyas online.
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Tamaños y medidas de las joyas
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Compra de pendientes ¿unidad o par?
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Reseñas y reputación de la marca
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Materiales y detalles
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Comparar precio y calidad
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Sitios seguros: cómo identificarlos.
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Atención al cliente y post venta.
Te explicaremos una a una estas siete claves para comprar joyas online y lograr que tu pedido sea un éxito seguro =)
Comprar joyería fiable online sin fallar en el intento
A todas nos ha pasado que a la hora de comprar online comenzamos a tener dudas: ¿El pedido llegará bien? ¿Habré acertado con las medidas? ¿Será lo esperado? Es normal que nos preguntemos esto y ¡esta bien! No obstante, a continuación te dejaremos varios consejos (cortos y MUY efectivos) que no fallan y te ayudarán a finalizar tu compra online como toda una profesional.
La comodidad de no salir de nuestra casa hace que cada vez compremos más de manera online (y es una tendencia que siempre irá en alza). Por lo que solo nos queda eliminar los miedos que este proceso nos genere. Pero, ¿Cómo?
¡A continuación te compartiremos los consejos más efectivos!
7 consejos para comprar joyas en una tienda online
1. Verifique las medidas y tamaños
Comprar pendientes puede parecer sencillo pero la realidad es que hay un sinfín de opciones y de medidas, por lo que siempre recomendamos a nuestras clientas medir sus pendientes favoritos para que así puedan hacerse una idea de cuál medida es la que les queda bien. A veces las fotos de producto pueden confundir, por lo que siempre será mejor guiarse por las medidas que aparecen en la descripción de cada joya.
Otro punto muy importante es fijarse siempre en la foto de modelo. Ver las joyas puestas en otra persona nos ayudará muchísimo a hacernos una idea de cómo podría quedarnos.
Probablemente el mayor reto en el proceso de compra online de joyas será con los anillos. Verificar las medidas de los anillos es muy importante ya que en comparación con otras joyas, como los pendientes, los dedos de cada persona tienen medidas distintas. Dicho esto, la clave está en verificar la guía de tallas de cada marca para acertar con tu talla perfecta. Importante: aun cuando suelas llevar una talla habitual, cada marca puede trabajar bajo su propio tallaje de anillos, por lo que siempre será mejor confirmar este paso para acertar con la medida.
¿No sabes cómo escoger tu talla de anillos? Aquí te dejamos un artículo con todas las recomendaciones sobre cómo saber y medir la talla de un anillo antes de comprarlo. En el mismo artículo encontrarás una guía de tallas por país y una tabla de tallas para encontrar tu medida perfecta.
Los collares suelen tener una medida estándar que varia desde los 36 a 42 cm (aproximadamente), no obstante, si quisieras obtener varios centímetros adicionales, te recomendamos hacerte con un extender. Lograrás agregar hasta 10 cm extra a tu nuevo collar.
2. Compra de pendientes online ¿Unidad o par?
Una de las fallas más comunes a la hora de comprar pendientes es añadir al carrito sin fijarte si estáis seleccionando por unidad o par.
Cada vez es más común comprar pendientes individuales ya que en la mayoría de casos no tenemos la misma cantidad de agujeros en ambas orejas. Para hacer una compra segura, te recomendamos revisar la descripción de la joya para asegurarte si estás comprando una unidad o un par.
Por lo general en las fichas de producto de los pendientes por defecto viene seleccionado la compra de "unidad" por lo que si tu intención es comprar un par de pendientes, debes hacer click en la opción de “par”. A continuación te mostramos un ejemplo de nuestra página web.
3. Investiga y evalúa reseñas antes de realizar tu compra
Lo más importante: validar lo que llamamos "social reputation". ¿Cómo? investigando en webs conocidas y así poder saber cómo es la experiencia de usuario a través de sus reseñas. TrustPilot es la web más conocida de reseñas reales. Lo mejor de esta web es que los comerciantes o la marca no pueden ocultar ningún tipo de comentario, por lo que es muy fiable.
Se considera que una tienda online tiene una reputación excelente cuando hay más de 500 reseñas y el puntaje está por encima del 4.5/5 ★
En By Lia Jewels estamos felices de superar este puntaje con muchas reseñas positiva y, más que esto, también nos alegra recibir consejos o feedbacks de mejoras por parte del usuario. Esto nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio y a seguir creciendo como empresa.
4. Preste atención a los materiales
Cuando compre joyería online, preste atención a los detalles. Es importante leer las descripciones de los productos para asegurarse de que sepa exactamente lo que está comprando.
Cuando compramos joyas, lo más importante es que los materiales sean de calidad. Por ejemplo que se trate de joyas Plata de Ley 925, para asegurarnos que estamos comprando calidad.
Al mismo tiempo, si estamos pensando en joyas más de verano, asegurarnos de que se trate de joyería waterproof de acero inoxidable. Es decir, a diferencia de otros materiales, las joyas hechas de acero inoxidable y bañadas con 1 micra de oro permiten que podamos mojarlas sin preocuparnos por su cuidado.
5. Compra calidad y precios
Aquí hay un enorme abanico de posibilidades. Nuestro principal consejo es que cuando de joyas se trata, es mejor comprarlas en marcas que se dediquen únicamente a la venta de joyas. ¿El motivo? Ten en cuenta que si una marca conocida por su ropa saca una línea de joyas puntual, es posible que su calidad no sea la misma que una marca que está dedicada desde hace mucho tiempo a la creación de estas piezas. ¿Por qué? La calidad será similar a la de la bisutería por lo que estarás comprando piezas prácticamente descartables, que no te durarán más de una temporada.
En By Lia, como marca de joyas online con más de 10 años de experiencia, nos enfocamos en ofrecer joyas de calidad a un precio asequible para que todas podamos disfrutar de joyas de calidad en nuestro día a día sin dejar la mitad de nuestra nómina.
6. Compra tus joyas en sitios seguros y fiables
Asegúrate de comprar en sitios webs seguros que protejan tu información personal y financiera. Para saber que estás en el sitio correcto debes buscar el símbolo de un candado en la barra de direcciones en tu navegador. Esto significa que el sitio es seguro y que tu información está protegida.
Además lo mencionado anteriormente de validar un sitio de reseñas es importante para determinar si otros usuarios han podido confiar y comprar en la tienda online de joyas que tú quieres.
7. . Atención al cliente y postventa
¡No tengas miedo a preguntar! La mayoría de las tiendas online tienen un equipo especializado en atención al cliente que estará a tu disposición para ayudarte a tomar la mejor decisión de compra o aconsejarte con cualquier duda que pueda surgirte.
Lo decimos en serio, es importante hacer preguntas. Esto te dará una pista de cómo es su servicio de atención al cliente y así podrás ver lo comprometida (o no) que está la empresa en cuidar a sus clientes.
BONUS: Revisa bien las políticas de cambios y devoluciones
Es importante que tengas en cuenta que al ser joyas, no dejan de ser artículos “íntimos” por lo que en la mayoría de las páginas web de joyas, existen restricciones para realizar cambios y devoluciones dependiendo de cada joya. Evita sorpresas negativas revisando siempre este punto antes de realizar tu pedido.
Comprar Bisutería online vs Joyería online
Tal como hemos explicado antes, es importante que cuando hagamos una compra online sepamos qué estamos adquiriendo. No es lo mismo ir a una tienda física y poder tocar las piezas, probarlas y sentir cómo nos quedan.
Muchas clientas nos hablan antes de su primera compra contándonos que han tenido una mala experiencia en la compra de bisutería online y aquí es donde nosotras como expertas les explicamos la diferencia:
La principal diferencia entre bisutería y joyería radica en los materiales utilizados para su fabricación y en su calidad.
La bisutería es un tipo de joyería que se fabrica con materiales menos costosos, como plásticos, resinas, vidrio, piedras semipreciosas, metales menos valiosos, entre otros. Por lo tanto, la bisutería es más accesible en términos de precio que la joyería.
Por otro lado, la joyería se fabrica con materiales más valiosos y duraderos. El material más común y es la Plata de Ley 925 (se llama así porque se compone de un 92,5% de plata). Luego la plata y el oro, obviamente entre los más valiosos, el acero inoxidable, entre otros.
Debido a la calidad de los materiales y a la habilidad necesaria para trabajar con ellos, la joyería es más costosa que la bisutería y a menudo se considera una inversión o un objeto de valor.
En resumen, la principal diferencia entre bisutería y joyería es la calidad de los materiales utilizados y su valor intrínseco. Cuando compramos joyería buscamos sentirnos muy identificadas con la pieza y con el tiempo esta toma un valor sentimental =)