PENDIENTES TANA

• España (Península) y Portugal
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• Baleares
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• Unión Europea (menos Suiza y Noruega)
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• Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda
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• Asia
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• Resto del mundo
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Si deseas recibir tu pedido en un plazo de 24-48 horas laborales, te recomendamos escoger la opción de DHL Express (UE).

También puedes escoger la opción GLS Recommended si quieres recibirlo en un plazo de 3-5 días hábiles* (UE).

El plazo indicado de GLS es una media calculada entre todos los países UE. Dicho plazo puede verse incrementado en algunos países. En caso de dudas, confirmar con nuestro equipo de atención al cliente.

Ocasionalmente, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.

*Si tienes un pedido en PRE-ORDER con más artículos, se realizará un solo envío, con el fin de reducir las emisiones y contribuir con la protección y cuidado del medio ambiente.

*Durante nuestro período de ofertas, Black Friday y navidad los plazos de envío pueden verse ligeramente retrasados. Agradecemos vuestra paciencia :) 

Bold Collection:

Los pedidos con joyas de la colección Bold con destino Europa* serán beneficiados con nuestro envío recomendado de GLS con entrega entre 3-5 días hábiles.

*Lista de países: Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Dinamarca, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Bulgaria, Suiza, Estonia, Finlandia, Croacia, Hungría, Irlanda, Lituania, Letonia, Rumania y Suecia.

Las piezas de Plata 925 con baño de Oro de 18 quilates son, por defecto, más delicadas y pueden perder el color del oro con el tiempo. El baño puede desvanecerse por diferentes motivos: productos químicos utilizados para el cuidado de la piel, el nivel de transpiración o el ph natural de la piel. Recomendamos no usarlas bajo el agua y evitar perfumes y cremas directamente en las joyas. Por lo contrario, las piezas waterproof, son resistentes al agua dulce, es decir, recomendamos no sumergirlas en el mar o en aguas con productos químicos. 

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo, exceptuando artículos personalizados y, por motivos higiénicos, pendientes, ear cuffs y piercings.

Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:

- El artículo está defectuoso.
- El artículo no es el correcto.
- Se ha elegido una talla errónea de anillo, pulsera o collar.

En ningún caso By Lia emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos el cual podrá ser utilizado en un plazo de seis meses.

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo.

Todos nuestros pedidos se envían en una caja de regalo en la cual se incluyen las joyas dentro de nuestras bolsas de tela.

En caso de desear bolsas individuales por cada par de pendientes, por favor, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente (info@bylia.es).

Si deseas recibir más de una caja de regalo, por favor, añade “extra box” antes de realizar el pago de tu pedido.